ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание платных консультационных услуг
Индивидуальный предприниматель Буданова Наталья Владимировна, ОГРНИП 326390000047001, ИНН 391603219216, включённая в Единый федеральный реестр турагентов под номером РТА 0053959, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», предлагает любому дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключить договор на оказание платных консультационных услуг на условиях настоящей публичной оферты.
Настоящая Оферта является официальным предложением Исполнителя заключить договор на оказание информационно-консультационных услуг.
Настоящая Оферта может быть доведена до сведения Заказчика посредством размещения на сайте Исполнителя, направления ссылки на неё в мессенджере Telegram либо иным способом, позволяющим Заказчику ознакомиться с полным текстом Оферты.
Оплата Заказчиком консультационной услуги после ознакомления с настоящей Офертой является полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты.
С момента поступления оплаты Исполнителю между Исполнителем и Заказчиком считается заключённым договор на оказание консультационной услуги на условиях настоящей Оферты.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Исполнитель оказывает Заказчику платную информационно-консультационную услугу по вопросам путешествий, организации отдыха и планирования поездок.
1.2. В рамках консультации Исполнитель предоставляет информацию и рекомендации по вопросам, в том числе:
• выбора направления для путешествия;
• подбора подходящих вариантов отдыха;
• особенностей курортов и регионов;
• выбора отелей и условий проживания;
• типов питания;
• сезонности направления;
• особенностей перелёта;
• визовых и иных организационных вопросов;
• ориентировочной стоимости путешествия;
• особенностей конкретного направления;
• иных вопросов, связанных с планированием путешествия.
1.3. Конкретный перечень вопросов определяется исходя из запроса Заказчика и согласовывается сторонами до или в процессе проведения консультации.
1.4. Продолжительность одной консультации составляет до 60 (шестидесяти) минут, если иной срок предварительно не согласован сторонами.
1.5. Консультация может проводиться дистанционно посредством телефонной связи, мессенджеров, электронной почты, видеосвязи либо посредством иного согласованного сторонами способа связи.
1.6. Результатом оказания услуги является предоставление Заказчику информации, рекомендаций и разъяснений по согласованным вопросам.
1.7. Консультация не является услугой по реализации туристского продукта и сама по себе не включает бронирование или приобретение туристского продукта, авиабилетов, гостиниц, трансферов, экскурсий, страховых и иных туристских услуг.
1.8. Исполнитель не гарантирует приобретение конкретного туристского продукта, наличие мест в самолёте, наличие номеров в конкретном отеле, сохранение указанной цены либо иные условия, зависящие от туроператоров, перевозчиков, гостиниц, систем бронирования, государственных органов и иных третьих лиц.
1.9. В случае если после консультации Заказчик принимает решение приобрести туристский продукт, его подбор, бронирование и оформление осуществляются отдельно в соответствии с условиями соответствующего договора и действующего законодательства Российской Федерации.
2. СТОИМОСТЬ УСЛУГИ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
2.1. Стоимость одной консультационной услуги составляет:
449 (Четыреста сорок девять) рублей 00 копеек.
2.2. Оплата производится Заказчиком в полном объёме до начала оказания консультационной услуги.
2.3. Оплата производится путём перечисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя, указанный в разделе 11 настоящей Оферты, либо иным способом, предварительно согласованным сторонами.
2.4. До осуществления оплаты Заказчику предоставляется возможность ознакомиться с полным текстом настоящей Оферты.
2.5. Оферта может быть предоставлена Заказчику посредством:
• размещения на сайте Исполнителя;
• направления ссылки на Оферту в мессенджере Telegram;
• направления текста Оферты в электронном виде;
• иным способом, позволяющим Заказчику ознакомиться с полным текстом Оферты.
2.6. Совершая оплату после ознакомления с настоящей Офертой, Заказчик подтверждает, что ознакомился с её условиями, понимает их и принимает в полном объёме без каких-либо исключений и ограничений.
2.7. Стоимость услуги включает проведение одной консультации продолжительностью до 60 (шестидесяти) минут в согласованном сторонами формате.
2.8. Дополнительные услуги, не предусмотренные настоящей Офертой, оказываются только по предварительному согласованию с Заказчиком и могут оплачиваться отдельно.
3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
3.1. До момента оплаты Заказчику предоставляется возможность ознакомиться с полным текстом настоящей Оферты.
3.2. Настоящая Оферта может быть доведена до сведения Заказчика посредством размещения на сайте Исполнителя, направления ссылки на Оферту в мессенджере Telegram либо иным способом, позволяющим Заказчику получить доступ к её полному тексту.
3.3. Акцептом настоящей Оферты является совершение Заказчиком полной оплаты консультационной услуги в размере, установленном настоящей Офертой, после ознакомления с её условиями.
3.4. Оплата может быть произведена путём перечисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя либо иным согласованным сторонами способом.
3.5. Совершая оплату, Заказчик подтверждает, что:
• ознакомился с настоящей Офертой;
• понимает её условия;
• принимает условия Оферты в полном объёме;
• согласен с предметом и стоимостью услуги;
• предоставляет Исполнителю право оказать консультационную услугу на условиях настоящей Оферты.
3.6. С момента поступления оплаты Исполнителю договор считается заключённым.
3.7. Для заключения договора не требуется подписание сторонами отдельного договора на бумажном носителе и проставление печати.
3.8. Факт оплаты подтверждается платёжным документом, банковской операцией либо иным документом, подтверждающим перечисление денежных средств Исполнителю.
4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ
4.1. После получения оплаты Исполнитель связывается с Заказчиком для согласования даты, времени и формата проведения консультации.
4.2. Заказчик обязан предоставить Исполнителю достоверную информацию, необходимую для проведения консультации.
4.3. Исполнитель оказывает консультацию на основании информации, предоставленной Заказчиком.
4.4. В случае предоставления Заказчиком неполной или недостоверной информации рекомендации Исполнителя могут основываться на таких сведениях.
4.5. Консультация считается оказанной после её фактического проведения в согласованном объёме.
4.6. Если иное не согласовано сторонами, отдельный акт оказанных услуг не составляется.
5. ПЕРЕНОС И ОТМЕНА КОНСУЛЬТАЦИИ
5.1. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с просьбой о переносе даты и времени консультации.
5.2. При заблаговременном обращении Заказчика стороны могут согласовать новую дату проведения консультации без дополнительной оплаты.
5.3. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора оказания услуг в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.4. При отказе Заказчика от услуги Исполнитель возвращает полученные денежные средства за вычетом фактически понесённых расходов, связанных с исполнением договора, если такие расходы имеются.
5.5. Размер фактически понесённых расходов определяется Исполнителем исходя из расходов, которые были фактически произведены в связи с исполнением конкретного заказа.
5.6. Если консультация уже была полностью проведена, услуга считается оказанной в соответствующем объёме.
5.7. Если Заказчик не выходит на связь в согласованное время проведения консультации, Исполнитель связывается с ним дополнительно для согласования дальнейших действий и, при необходимости, новой даты консультации.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Исполнитель обязуется:
• оказать консультационную услугу качественно и добросовестно;
• предоставить информацию и рекомендации в рамках согласованной темы консультации;
• соблюдать конфиденциальность информации, полученной от Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.2. Исполнитель вправе:
• запрашивать у Заказчика информацию, необходимую для проведения консультации;
• согласовывать с Заказчиком дату, время и формат проведения консультации;
• переносить консультацию при наличии обстоятельств, препятствующих её проведению, предварительно уведомив Заказчика;
• отказаться от исполнения договора в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.3. Заказчик обязуется:
• предоставить достоверную информацию;
• своевременно оплатить услугу;
• соблюдать согласованные дату и время консультации;
• самостоятельно принимать окончательные решения относительно путешествия и приобретения туристских услуг.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.2. Консультация носит информационно-консультационный характер.
7.3. Исполнитель не гарантирует конкретный результат путешествия или приобретения туристского продукта, поскольку окончательные условия зависят в том числе от действий третьих лиц.
7.4. Исполнитель не несёт ответственности за изменения:
• стоимости туристских продуктов;
• наличия мест на рейсах;
• наличия номеров в отелях;
• расписания авиарейсов;
• правил въезда и выезда;
• визовых требований;
• требований государственных органов;
• курса валют;
• условий перевозчиков, туроператоров, отелей и иных поставщиков услуг.
7.5. Информация о туристских направлениях, отелях, авиарейсах, ценах и иных туристских услугах может измениться после проведения консультации.
7.6. Окончательные условия и стоимость туристского продукта определяются на момент его бронирования и оформляются в рамках отдельного договора.
7.7. Заказчик самостоятельно принимает окончательное решение о приобретении туристских услуг и несёт ответственность за предоставленные им исходные данные и документы.
8. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
8.1. В случае предоставления Заказчиком Исполнителю персональных данных такие данные обрабатываются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и применяемой Исполнителем политикой обработки персональных данных.
8.2. Заказчик обязуется предоставлять только те персональные данные, которые необходимы для получения консультационной услуги или выполнения иных согласованных действий.
8.3. Порядок обработки персональных данных определяется отдельной Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте Исполнителя.
9. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ
9.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения в сети Интернет и действует до момента её отзыва Исполнителем.
9.2. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту.
9.3. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
9.4. К отношениям между Исполнителем и Заказчиком применяется редакция Оферты, действовавшая на момент заключения договора.
9.5. Направление Заказчику ссылки или текста новой редакции Оферты после заключения договора не изменяет условия уже заключённого договора.
10. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
10.1. Все споры и разногласия, возникающие между сторонами, разрешаются путём переговоров.
10.2. При невозможности урегулировать спор путём переговоров стороны вправе обратиться за его разрешением в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
10.3. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.
11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель
Буданова Наталья Владимировна
ОГРНИП: 326390000047001
ИНН: 391603219216
Реестр турагентов РФ: РТА 0053959
Наименование: GoPoletim
ОКВЭД: 79.11
Город: Калининград
Телефон: +7 900 352-77-01
E-mail: gopoletim@gmail.com
Почтовый адрес:
238225, Калининградская область, Гвардейский район, п. Комсомольск, ул. Калининградская, д. 2А
Расчётный счёт: 40802810581860001003
БИК: 044525593
БАНК: АО «Альфа-Банк»
12. ПОРЯДОК ОЗНАКОМЛЕНИЯ С ОФЕРТОЙ И АКЦЕПТА
12.1. Исполнитель предоставляет Заказчику возможность ознакомиться с полным текстом настоящей Оферты до момента оплаты консультационной услуги.
12.2. Для ознакомления с Офертой Исполнитель вправе:
• разместить её на официальном сайте;
• направить Заказчику ссылку на Оферту в мессенджере Telegram, МАХ;
• направить Заказчику электронную копию Оферты;
• предоставить доступ к Оферте иным способом, позволяющим Заказчику ознакомиться с её полным текстом.
12.3. Если Заказчику была направлена ссылка или файл на Оферту посредством официального сайта Исполнителя, мессенджера Telegram, МАХ или по телефону, Заказчик самостоятельно знакомится с её содержанием до осуществления оплаты.
12.4. Перечисление Заказчиком денежных средств в размере стоимости консультационной услуги после предоставления ему возможности ознакомиться с настоящей Офертой признаётся акцептом настоящей Оферты.
12.5. Оплата на расчётный счёт Исполнителя является подтверждением принятия Заказчиком условий настоящей Оферты при условии, что до момента оплаты Заказчику была предоставлена возможность ознакомиться с её полным текстом.
12.6. Отдельное подписание Оферты Заказчиком не требуется.
12.7. Печать Исполнителя и подпись Заказчика на бумажном экземпляре Оферты для заключения договора не требуются.
12.8. В случае возникновения спора факт направления Заказчику текста Оферты или ссылки на неё, а также факт осуществления оплаты могут подтверждаться соответствующими электронными сообщениями, банковскими документами и иными допустимыми законом доказательствами.